有的小家电缘何成“一次性用品”

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日期:2013-1-9  阅读2383次

  日常生活中,电磁炉、吹风机、电热水壶等小家电可以说是家家必备。但是,相比大家电来说,小家 电因其种类较多,故障、损毁的情况也更常见。而由于市面上小家电维修店较少,修理费用高,再加上很 多产品即便想修也找不到零配件等问题,相当多的市民在小家电损坏后,要么束之高阁,到么直接扔掉。 小家电日渐沦为“一次性”用品。

  “只能扔了重买了,不然怎么办?修的价钱跟买一个差不多。”家住茶城花园的刘女士告诉记者,前 几日,她在网上购买的一只电吹风,才用了一个月就罢工了,由于是网上购买,享受不了相关保修服务, 这让她很是郁闷。“本来在网上买的时候,就是冲着价格低去买的,没想到这么不经用,也没想到想找个 小家电维修的这么不容易,更没想到修一下要花这么多钱,一点也不划算。”刘女士说,坏掉的这只电吹 风,当时自己在网上只花了30元就买到了,前几天,自己好不容易找到一个在小区里走街串巷的那种家电 维修流动摊点,但是维修人员一开口就要价20元,不得已,她只能重新买一只。

  而家住新桥小区的蔡先生有着更为苦恼的经历。由于担心女儿冬天写作业时冷,蔡先生为女儿购买了 一台暖风机。前段时间,不知道什么原因,暖风机突然不工作了。蔡先生拿去商场维修,可工作人员告知 其保修期已过,需另出维修费。在简单进行检测之后,维修人员称维修费用一共要140元。因为觉得费用 太高,蔡先生决定随便找家小家电维修点。然而,尽管在小家电维修点修理的费用要少一些,但是修完之 后用了没多久,暖风机又出了故障。没办法,蔡先生只得又去维修点维修,由于故障与上次不同,他只得 再次掏腰包,两次修理的费用差不多能购买一台新的暖风机了。“真不划算,早知道不修了。”蔡先生哭 笑不得地说道。

  在采访中,记者发现家电维修店的数量并不多,专门维修小家电的维修店更是少之又少。“修理小家 电的顾客,如果价格超出预期就不修了。对我们自己来说呢,小家电修起来也比较麻烦,一是配件材料不 好买,二是维修起来费时费力,所以不太愿意接。”修家电的景师傅告诉记者,小家电的种类多品牌杂, 因此配件不是很好找,修起来比较麻烦,而且,维修过程中一旦有什么破损,不但挣不到维修费,还要赔 钱,得不偿失,所以,小家电维修的活他基本不接,即使接也只是负责处理一些小故障。   “和电视、冰箱等大家电比起来,小家电维修确实比较难。”市消协工作人员告诉记者,因为目前国 内小家电市场大品牌的不多,小品牌小家电售后服务网络建设跟不上,所以小家电维修仍然是个难点。该 工作人员介绍,小品牌厂家大都无法将有限的资金投入到地区维修的人力和物力上。而且小家电企业生存 能力差,有的两三年就倒闭了,售后维修自然困难。该工作人员提醒,在选择小家电时,除了注重功能、 价钱外,消费者还应比较售后服务,要尽量选择知名品牌、信誉好的产品,因为其售后维修服务相对有保 障。此外,有些小家电的保修期没有大家电长,消费者可以适当购买延长保修,来解决小家电维修难的问 题。
 

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